20 余家已经开专栏
品牌专栏现在有三条线：赛季观察谈球队走势，版本手记讲客户端每次更新改了什么，数据笔记从控球率一类的指标里读出结论。每周更新三到五篇，稿件方向、排期和署名方式都走同一封邮件沟通。
01 · 两条通道
邮件和电话，各管一摊事
邮件 · 说得清的事走这里
info@door-aiyouxi.com.cn
某一轮比赛的数据对不上、订单与账号状态需要查、想附一张截图说明问题，写邮件能把轮次、场次和截图一次讲完，客服按收到顺序回复。
点击直接用本地邮件客户端写信
电话 · 赶时间的事打过来
18564324729
离开赛只剩十几分钟，提醒却没响；客户端忽然登不上、页面刷不出比分，这类等着看球的问题直接打，工作时段内有人接听并当场处理。
点击直接拨号
办公地址
到访前先约一声，我们好安排人
湖北省武汉市洪山区光谷大道77号光谷金融港A2栋3层日常办公与内容、数据、客服团队都在这里。如果是为了赛事数据问题当面沟通，请在计划到访的前一个工作日发邮件到客服邮箱，说明来意与预计到达时间，我们提前把相关数据记录调出来。
02 · 数据反馈
数据有出入，这样递过来最快
站内的赛程与控球率来自 6 家数据服务商，再由数据运营团队逐场复核与修正。你发现异常时，把定位信息一起给到，我们能直接跳到那一条去查，不用来回追问。
站内索引起步最快：按球队、轮次或控球率区间筛到那一场，再从该场的反馈入口提交，问题会自动带上场次标识。想了解索引的更多用法，可以看 使用说明。
- 写清是哪个联赛的第几轮 12 个联赛、约 480 支球队都在覆盖范围内，联赛名加轮次能瞬间缩小范围。
- 带上具体场次与对阵双方 主客队名一起写，比只写"昨天那场"要快得多，尤其是同一天开赛密集的轮次。
- 指明是哪一项数据出问题 控球率、比分、开赛时间、红黄牌，写清哪一项和你看到的正确值，复核时就不用猜。
- 能截图就附一张 截图里带上你看到数值的时间点，方便我们判断是延迟还是确实录错了。
03 · 商务与内容
写球的人和供数的人，都在往这扇门里走
6 家数据源在同时供数
我们与 6 家数据服务商保持长期对接，多源比对之后再落库，赛季内每日更新两次。如果你所在的团队做赛事数据采集，想聊聊接入方式与数据项覆盖，也从这个邮箱进来。
一封邮件说清三件事
合作意向统一发到 info@door-aiyouxi.com.cn，写清你是谁、想合作的方向、希望什么时候开始推进。工作日内我们会分派给对应的负责人回复。想先了解运营主体、团队分工与版本历程，可以先看 品牌档案。
05 · 什么时候能找到人
工作日的这九个小时，有人守在线上
09:00
18:00
工作日在线
周一至周五 9:00-18:00，邮件与电话都有人接。周末与法定节假日收到的邮件会在下一个工作日优先处理；夜里查赛程和数据不受影响，客户端与网页端照常更新。
非工作时段遇到紧急问题，仍可先发邮件，我们会在上班后按先后顺序回复。